Digitaliseer je werkbonnen met Insezo
Via het service software platform van Insezo kunnen de binnendienstmedewerkers eenvoudig een online werkbon aanmaken. Plan eenvoudig en effectief in met onze vele opties op het gebied van planning, zoals onder andere de smartplanner, de routeplanner en het digitale planboard. Krijg inzicht per monteur in welke regio ze actief zijn, en voorkom een dubbele planning, met het automatisch doorzetten van de werkbon naar het account van de desbetreffende monteur zodra hij is ingepland.
Met de handige geautomatiseerde SMS en e-mailberichten kan je de klant laten weten wanneer de monteur onderweg is. Indien nodig kan je de afspraak ook gemakkelijk verplaatsen. Stel zelf de optimale checklist samen voor je monteur om het reparatie en/of installatieproces zo eenvoudig en soepel mogelijk te laten verlopen voor zowel de monteur, als de klant.
Besloten omgeving
Als gemeente heb je te maken met verschillende buitendienst werkzaamheden. Denk aan rioleringswerkzaamheden, groenvoorziening, enzovoort. Om deze werkzaamheden te stroomlijnen kun je Insezo inzetten. Met Insezo krijg je als gemeente toegang tot een besloten gebruikersomgeving van waaruit alle servicemeldingen zijn te volgen en te beheren van aanmelding tot afhandeling.
De binnen- en buitendienst werken realtime samen in het online platform om de service te stroomlijnen. Maak gebruik van handige tools voor bijvoorbeeld de planning en maak rapportages op basis van alle locatie-, discipline- en servicegegevens.
Eenmalig inrichten en aan de slag
Zodra je gebruik wil maken van ons service management platform maken wij een nieuwe besloten omgeving aan. Vervolgens kun je, met onze ondersteuning, beginnen met inrichten.
- Gebruikersaccounts binnen- en buitendienst
- Instellen SMS- en e-mailberichten
- Inlezen van disciplines en materiaal (optioneel)
- Onderaannemers / contractaannemers aansluiten (optioneel)
Bij het inrichten biedt Insezo ondersteuning met tal van handige tools. Selecteer bijvoorbeeld het werkgebied per onderaannemer in de digitale postcodekaart en geef de binnendienstmedewerkers de juiste rechten. Insezo is een cloud-based service platform wat betekent dat je altijd en overal kunt inloggen op mobiel, tablet, laptop of computer.
1. Maak gemakkelijk een nieuwe melding aan
De melding kan worden aangemaakt door een medewerker op de binnendienst of via een koppeling met een extern softwarepakket.
- Locatiegegevens
- Storingsgegevens
In de melding, met uniek nummer, staan alle locatie-, discipline- en servicegegevens.
2. Selecteer de onderaannemer / contractpartner
Beoordeel de melding en zet de opdracht door naar de best passende onderaannemer. Een aantal handige features in Insezo helpen bij het maken van een goede besluitvorming.
- Digitale postcodekaart laat het werkgebied per onderaannemer zien
- De centrale agenda geeft inzicht in al de geplande opdrachten
De onderaannemer ontvangt de melding direct na het doorzetten.
3. Plan de bezoekafspraak (optioneel)
De routeplanner is een kaart waarop de adressen staan welke de buitendienst moet bezoeken. Zie in één oogopslag de ingeplande meldingen, agenda, route, reistijd en de nog in te plannen meldingen.
- Plan eenvoudig en snel, indien nodig, de bezoekafspraak
- Realtime inzicht via een centrale agenda
4. De werkzaamheden op locatie
De wizard is het stappenplan dat de buitendienst op locatie moet doorlopen op zijn mobiel of tablet.
- Foto’s voor- en na de werkzaamheden
- Verrichte werkzaamheden
- Verbruikt materiaal
- Storingscodes
- Digitale handtekening
Bouw en optimaliseer de wizard eenvoudig zelf. Je hebt de keuze uit tal van opties om velden toe te voegen zoals; tekst, numeriek, tijd, datum, selectievakjes.
Zodra de opdracht op locatie is afgerond komt deze inclusief alle gegevens in het digitale archief terecht. Er wordt ook automatisch een werkbon gegenereerd.
5. Digitale archief
Alle locatie-, discipline- en servicegegevens van de afgeronde meldingen – die je niet langer hoeft te onderhouden – belanden veilig in het archief. Op deze manier kan je alles gemakkelijk terugvinden. Deze data kun je exporteren en omschakelen naar naar waardevolle inzichten.
- Maak uitgebreide data-rapportages
- Eenvoudig en razendsnel melding terugvinden
Wil jij ook efficiënter werken met Insezo?
Neem dan vrijblijvend contact op met Renzo en hij vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Veelgestelde vragen.
Kan Insezo gekoppeld worden aan mijn andere systemen?
Insezo is specialist in het maken van koppelingen met externe softwarepakketten. Inmiddels hebben we koppelingen met onder andere boekhoudprogramma's, serviceprogramma's en klantcontact programma's. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Via onze open API kun je eenvoudig zelf een koppeling (laten) bouwen, bekijk hier onze API documentatie.
Werkt Insezo via een app?
Nee, je hoeft geen app te downloaden of installeren. Insezo is een web-based platform dat betekent dat je altijd en overal via een internetbrowser kunt inloggen (URL: app.insezo.com). Insezo is responsive, dit houdt in dat je Insezo kunt gebruiken op computer, laptop, tablet en mobiel. Insezo werkt via iedere internetbrowser, toch raden wij aan de gratis browser Google Chrome te gebruiken gezien Insezo hier het best tot zijn recht komt.
Wat zijn de kosten?
Wij werken met drie tariefstellingen te vinden op de pagina ''prijzen''. Zodra je gebruik gaat maken van Insezo krijg je beschikking tot een volledig operationele omgeving met alle functionaliteiten die je van een service management platform verwacht. Daarnaast kun je eenvoudig tal van aanvullende modules activeren via je eigen gebruikersaccount. Mocht je vragen hebben, neem dan direct contact met ons op.