Communicatie
Deze bedrijven en organisaties maken al dagelijks gebruik van Insezo's communicatietools
Honderden bedrijven maken gebruik van Insezo's communicatietools. Wil jij ook het verschil maken met Insezo? Maak dan direct een gratis account aan en maak kennis met het complete en gebruiksvriendelijke serviceplatform voor ieder bedrijf met een buitendienst!
.png?resolution=8x3&quality=1&background=ffffff7f&type=webp)
.png?resolution=8x3&quality=1&background=ffffff7f&type=webp)
Realtime communicatie
Je kent het wel: Je krijgt de monteur niet te pakken, hebt geen telefoonnummer van de klant of relatie of je krijgt informatie niet of te laat door. Om dit te voorkomen geeft Insezo je de mogelijkheid om in realtime te communiceren met alle betrokken partijen in de werkbon. Je kunt eenvoudig je eerder gemaakte berichten templates versturen naar een betrokken partij naar keuze. Zo kun je eenvoudig en overzichtelijk iedereen op de hoogte houden van het proces. Ook kun je na afronding alle communicatie terugvinden in de afgeronde werkbon.
Berichten en templates aanmaken en opslaan
Niet iedereen is even goed in zijn communicatie. Het kan zomaar zo zijn dat iets wat een medewerker heeft gezegd verkeerd wordt opgevat door een klant. Het zou zonde zijn als zo’n miscommunicatie de relatie met de klant zou verpesten. Hier komen vooraf goedgekeurde berichten perfect van pas.
Zo’n goedgekeurd bericht noemen we bij Insezo een berichten template. Via de software van Insezo kun je berichten templates aanmaken en opslaan. Door te werken met berichten templates kunnen medewerkers eenvoudig en snel templates opvragen via de module ''communicatie'' om deze vervolgens naar een klant te versturen via een intern bericht, e-mail of sms.
Wat klanten over ons zeggen
Van groot tot klein helpt Insezo bedrijven met het werkbonnenproces.
Insezo wordt onder andere ingezet door fabrikanten, retailers, ZZP-monteurs, gemeenten, bouworganisaties en reparatie-, installatie- en servicebedrijven.
Sinds de overstap naar Insezo ervaren wij een snellere planning, betere communicatie naar de klanten toe, waardoor wij ook minder vragen terug kijken van onze klanten. De samenwerking met Insezo is zeer prettig, gezien ze een luisterend oor hebben naar de feedback die wij geven, maar ook daadwerkelijk de feedback toepassen! Resume, zeer tevreden met het systeem en de communicatie.
Jullie serviceplatform maakt het voor ons mogelijk om onze serviceverlening verder te optimaliseren! Door jullie ondersteuning op het gebied van routeplanning, reviews, analyses en koppelingen met ons ERP slagen we er steeds beter in onze dienstverlening op de vraag van de consument af te stemmen.
Bij EES Holland werken we met Insezo en zijn zeer tevreden over de werking van het programma en de snelheid waarmee onze wensen technisch zijn ingevuld in het programma. We kunnen zowel de voorraad van reserveonderdelen bijhouden alsook eenvoudig onze monteurs inplannen en afspraken met de bewoners maken die daarvan ook weer vanuit Insezo automatisch een bevestiging krijgen pers SMS en email.
Opdracht geven aan meerdere aannemers vergt veel administratie en geregel. De toppers van Insezo hadden de oplossing! Eén programma voor alle aannemers gescheiden van elkaar, maar wel zichtbaar voor ons. Dat scheelt tijd en geld en een betere controle en naslag op de werken.
Insezo is een fijn en laagdrempelig service systeem. Het aanmaken en volgen van een melding is erg eenvoudig en overzichtelijk. Dit bespaart tijd en werkt efficient waardoor snel en accuraat de consument geholpen kan worden. Ook de administratie die daarbij komt kijken verloopt zonder problemen.
Wij maken gebruik van Insezo voor het registeren en plannen van al onze service activiteiten. Door Insezo hebben we snel en duidelijk inzicht in openstaande en gereden activiteiten. Middels een modulaire wizard is alles naar eigen smaak in te richten en kunnen we de juiste informatie verkrijgen en delen. En door ook onze partners met Insezo te laten werken, hebben we minder administratie!
Wij zijn een bedrijf welke serviceopdrachten uitvoert door de gehele Benelux en Duitsland. Door een plotselinge groei van het aantal opdrachten was onze manier van serviceopdrachten afhandelen achterhaald en raakten we het overzicht kwijt. Met het in zee gaan met Insezo hebben we weer helderheid in de lopende opdrachten. Ook het team van Insezo reageert adequaat als er ondersteuning nodig is.
Als Mixtus zijn wij zeer tevreden over het gebruik van Insezo. Het werkt snel, duidelijk en efficiënt zonder redundantie. Het brengt rust in de verwerkingsprocedures en geeft ons meer tijd en ruimte om ons op onze core business te richten.
Meer dan een communicatiesysteem
Insezo helpt bedrijven van groot tot klein met hun service software, om efficiënter te kunnen werken. Dankzij onze software is zowel je binnen- als jouw buitendienst nauw met elkaar verbonden. Op deze manier bieden wij bedrijven een soepele en prettige workflow.
Benieuwd naar wat onze software nog meer te bieden heeft? Lees dan hieronder hoe je de software van Insezo ook kunt gebruiken als:
- Service software
- Digitaal planbord
- Werkbon app
- Planningstool
- Of bekijk hier onze functionaliteiten en gebruiksmogelijkheden
Heb je vragen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Wij helpen je graag. Aan de slag met Insezo? Probeer de software nu 14 dagen gratis.
Wil jij ook efficiënter werken met Insezo?
Neem dan vrijblijvend contact op met Renzo en hij vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Veelgestelde vragen.
Waar kan ik de module ''communicatie'' vinden?
Je kunt de module ''communicatie'' onderaan vinden in de desbetreffende werkbon. Hier zul je het serviceproces kunnen zien, en heb je de mogelijkheid om met de verschillende betrokkenen partijen te communiceren.
Wie kan mijn berichten zien?
Je kunt bij het typen van een bericht aangeven voor wie dit bericht is bedoeld. Mocht je een bericht specifiek naar een bepaalde betrokken partij sturen, zal enkel deze partij dit bericht zien. Als je meerdere partijen selecteert, of een algemeen bericht maakt, kunnen meerdere betrokkenen partijen je bericht zien.
Krijgt de monteur een melding als ik hem een bericht verstuur?
Ja! Zodra jij een bericht verstuurt richting de monteur, zal deze direct op zijn apparaat een melding krijgen dat hij een ongelezen bericht heeft. Zo kunnen de binnen en buitendienst snel een eenvoudig met elkaar schakelen.