Functionaliteiten
Met onze service software helpt Insezo bedrijven van groot tot klein met hun field service management activiteiten. Insezo wordt onder andere ingezet door witgoedfabrikanten, gemeenten, woningcorporaties, koeltechnische bedrijven en reparatie- en servicebedrijven. Via Insezo beheer je jouw digitale werkbonnen van aanmelding tot afhandeling. De binnen- en buitendienst zijn nauw verbonden en je kunt jouw opdrachtgevers of servicepartners toegang geven in de werkbon app zodat zij inzicht hebben tot de digitale werkbonnen. Wil je dit combineren met een digitaal planbord? Ook dat kan. Wil je weten hoe je onze functionaliteiten kunt inzetten bij jouw bedrijf? Bekijk dan onze gebruiksmogelijkheden.
Werkbonnen
Werkbon app
Geen gerommel meer met papieren werkbonnen. Razendsnel digitale werkbonnen aanmaken en afhandelen met de werkbonnen app van Insezo.
Checklists
Maak eenvoudig checklists aan. De monteur doorloopt de checklist op locatie op zijn mobiel of tablet om een digitale werkbon af te ronden. Foto’s, verbruikt materiaal, checklist, een digitale handtekening van de klant, alles komt aan bod.
Monteurs web-app
Vanuit de field service web-app kunnen al je monteurs eenvoudig hun dagplanning inzien en afwerken, de navigatie starten naar de klus, en werkbonnen afronden.
Iframe
Met het webformulier heeft de klant de mogelijkheid om zelf een verzoek voor service aan te melden via jullie eigen website. Het serviceverzoek komt automatisch in jouw Insezo account terecht.
Carry-in
Met de handige carry-in module kun je naast reparaties op locatie, ook de reparaties uitvoeren vanuit je eigen bedrijfspand!
Planning
Digitaal planbord
Het digitaal planbord is dé manier om afspraken in te plannen. Digitaal, snel, makkelijk en ook mogelijk bij jouw servicebedrijf.
Planningsprogramma
Goede communicatie en een fijne workflow tussen binnen- en buitendienst? Dat creëer je met het planningsprogramma van Insezo. Kies welke planningstool het beste bij jou past en optimaliseer de monteursplanning.
Planning software
Plan meer werkbonnen in minder kilometers met de planning software van Insezo. Optimaliseer de monteursroute en bespaar tijd en geld!
Planningstool
Krijg overzicht over al je geplande afspraken met de planningstool van Insezo. Kies de planningstool die het beste bij jou past en optimaliseer de monteursplanning.
Digitale postcodekaart
Geef eenvoudig de werkgebieden aan per monteur. Zo ziet de planner in één oogopslag welke monteur er beschikbaar is per gebied.
Documentatie
Archief
Alle afgeronde werkbonnen belanden automatisch in het digitale archief. Zo kun je alle afgeronde werkbonnen eenvoudig terugvinden, zonder eindeloze stapels aan multomappen te hoeven stallen.
Statistieken
Met Insezo’s statistiekenmodule krijg je een helder overzicht van alle data, gegenereerd uit je gearchiveerde werkbonnen binnen jouw organisatie. Van klant- en productgegevens tot service-informatie, alles is binnen handbereik met de statistiekenmodule van Insezo.
Rapportages
Uit het archief kun je een eenvoudig data filteren en omzetten naar een uitgebreide rapportage, die je vervolgens als Excel bestand kunt downloaden.
Dashboard
Vanuit het dashboard zie je eenvoudig in één oogopslag welke opdrachten er open staan, wat je nog moet doen voor de dag, weke berichten je hebt verstuurd en nog veel meer! Stel je eigen dashboard samen en navigeer vanuit hier eenvoudig door!
Financieel
Offertes
Maak vanuit Insezo een offerte aan om naar de klant te sturen, koppel je producten en onderdelen aan de offerte zodat de ingestelde prijsstellingen automatisch worden overgenomen. Ook de opdrachtstatus veranderd automatisch op basis van de klantreactie op de offerte.
Betaalverzoeken
Stuur eenvoudig een betaalverzoek naar de klant Met Insezo. Koppel je Insezo account met Mollie en stuur betaalverzoeken naar de klant, die je vervolgens kunt tracken en inzien vanuit Insezo.
Prijsafspraken
Stel de gemaakte prijsafspraken in en voorkom misverstanden. De ingestelde prijsafspraken worden vervolgens automatisch meegenomen bij de facturatie in de werkbon.
Claims
Verstuur en/of ontvang claims van je zakelijke relaties. Deze kun je vervolgens beheren vanuit je Insezo account. Stel de dorlooptijd in per claim en zie door wie en wanneer de claims betaalt zijn.
Beheer
Materiaalbeheer
Bekijk de voorraadstanden van het centrale magazijn of van je monteurs. Koppel onderdelen aan digitale werkbonnen en verzend de onderdelen naar de monteur. De materialen worden na verbruik direct van de voorraad afgeboekt en op de werkbon vermeld.
Voorraadbeheer
Houd overzicht op je voorraadbeheer met Insezo. Koppel eenvoudig je voorraad aan je producten en onderdelen om je voorraad up-to-date te houden. Voeg magazijnlocaties toe en koppel de voorraad eenvoudig aan opdrachten.
Bestellingen
Koppel je verzendsoftware aan Insezo en houd overzicht op je bestellingen. Zie welke lopende bestellingen en retouren er open staan, maak pakbonnen aan en nog veel meer!
CRM
Stel je eigen klantenlijst samen in Insezo. Houd de klantgegevens overzichtelijk bij en maak eenvoudig (terugkerende) opdrachten aan vanuit je CRM, of draai uitgebreide rapportages met diepgaande klantgegevens!
Relaties
Maak eenvoudig persoonlijke account aan voor al je zakelijke relaties. Zet opdrachten eenvoudig door en communiceer in Insezo met de relatie en/of monteur.
Onderhoudscontracten
Werk je met terugkerend onderhoud? In Insezo kun je deze eenvoudig instellen Zo word periodiek het onderhoud automatisch aan je agenda toegevoegd, en houd je een overzichtelijke log bij van de opdrachten.
Gebruikers
Maak voor iedere medewerker een eigen gepersonaliseerde Insezo omgeving aan. Deze omgeving kun je personaliseren met rechten. Zo kun je eenvoudig instellen wat een medewerker wel of niet kunt inzien.
Labels
Maak gepersonaliseerde labels aan in Insezo. Deze labels kun je vervolgens toevoegen aan opdrachten die extra aandacht nodig hebben. Zo zorg je ervoor dat een opdracht altijd word toegewezen aan de juiste monteur!
Communicatie
Communicatie
In iedere digitale werkbon kun je communiceren met iedere partij. Van operator tot monteur en van dealers tot de eindklant, met Insezo kun je razendsnel schakelen met iedere betrokken partij.
Automatische berichten
Op bepaalde momenten in het proces wordt de klant automatisch op de hoogte gehouden via SMS- en e-mailberichten. Deze berichten kun je zelf inrichten en aanpassen.
Bedrijfsvoering
Klantreviews
Benieuwd hoe de klant het servicetraject van aanmelding tot afhandeling heeft ervaren? Met Insezo Klantenreviews verzamel je waardevolle feedback van klanten waar een bezoek heeft plaatsgevonden.
Service software
Wil jij je service naar een hoger niveau tillen? Denk er dan eens aan om service software te implementeren in je bedrijf. Een goede service = tevreden eindklanten.
To-do lijst
Stel je eigen to-do lijstje samen om overzicht te houden op je werktaken. Vink deze af, of zet ze eventueel door naar je collega’s. Zo zie je in één oogopslag waar je nog aan moet werken voor de dag.
Projecten
Met onze projectmodule kun je eenvoudig alle lopende projecten inzien en beheren. Krijg een overzicht van de statussen van projecten en zie per project wat de staand van zaken is.
Status indelingen
Verdeel je opdrachten over verschillende statussen. Per status kun je eenvoudig filteren om zo in één oogopslag de stand van zaken per opdracht te zien, en deze eenvoudig door te zetten.
QR-codes
In Insezo kun je eenvoudig een QR-code aanmaken voor producten. Deze QR-code kun je vervolgens na installatie op een product plakken. Wanneer de klant een probleem heeft met het product, kan hij met de QR-code eenvoudig een reparatieverzoek aanmaken.
Integraties
Webhooks
Met webhooks log je eenvoudig al je werkzaamheden op je andere programma's. Zo blijf je realtime op de hogere van de stand van zaken en kun je sneller en efficiënter handelen.
Koppelingen
Koppel al je andere softwaresystemen aan Insezo voor een naadloze overgang. Bekijk hier welke koppelingen we allemaal aanbieden.
Wil jij ook efficiënter werken met Insezo?
Neem dan vrijblijvend contact op met Renzo en hij vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Veelgestelde vragen.
Wat zijn de kosten?
Wij werken met drie tariefstellingen te vinden op de pagina ''prijzen''. Zodra je gebruik gaat maken van Insezo krijg je beschikking tot een volledig operationele omgeving met alle functionaliteiten die je van een service management platform verwacht. Daarnaast kun je eenvoudig tal van aanvullende modules activeren via je eigen gebruikersaccount. Mocht je vragen hebben, neem dan direct contact met ons op.
Werkt Insezo via een app?
Nee, je hoeft geen app te downloaden of installeren. Insezo is een web-based platform dat betekent dat je altijd en overal via een internetbrowser kunt inloggen (URL: app.insezo.com). Insezo is responsive, dit houdt in dat je Insezo kunt gebruiken op computer, laptop, tablet en mobiel. Insezo werkt via iedere internetbrowser, toch raden wij aan de gratis browser Google Chrome te gebruiken gezien Insezo hier het best tot zijn recht komt.
Is Insezo een Nederlands bedrijf?
Ja, Insezo is een volledig Nederlands bedrijf opgericht in 2015 door een enthousiast team van developers en ervaren aandeelhouders. Je kunt van ons Nederlands- en Engelstalige ondersteuning verwachten.
Is Insezo geschikt voor mijn bedrijf?
Van groot tot klein helpt Insezo bedrijven met hun field service management activiteiten. Insezo wordt onder andere ingezet in de branches; gemeenten, airco, koeltechniek, witgoedfabrikanten, bouworganisaties, isolatie, portocabins, witgoed, telecom, VvE beheer, zonnepanelen, keukenzaken en reparatie-, installatie- en servicebedrijven. Bij interesse komen wij graag eens vrijblijvend langs om Insezo persoonlijk onder de aandacht te brengen
Kan Insezo gekoppeld worden aan mijn andere systemen?
Insezo is specialist in het maken van koppelingen met externe softwarepakketten. Inmiddels hebben we koppelingen met onder andere boekhoudprogramma's, serviceprogramma's en klantcontact programma's. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.