Functionaliteiten
Met onze service software helpt Insezo bedrijven van groot tot klein met hun field service management activiteiten. Insezo wordt onder andere ingezet door witgoedfabrikanten, gemeenten, woningcorporaties, koeltechnische bedrijven en reparatie- en servicebedrijven. Via Insezo beheer je jouw digitale werkbonnen van aanmelding tot afhandeling. De binnen- en buitendienst zijn nauw verbonden en je kunt jouw opdrachtgevers of servicepartners toegang geven in de werkbon app zodat zij inzicht hebben tot de digitale werkbonnen. Wil je dit combineren met een digitaal planbord? Ook dat kan. Wil je weten hoe je onze functionaliteiten kunt inzetten bij jouw bedrijf? Bekijk dan onze gebruiksmogelijkheden.
Werkbon app
Geen gerommel meer met papieren werkbonnen. Razendsnel digitale werkbonnen aanmaken en afhandelen met de werkbonnen app van Insezo.
Digitaal planbord
Het digitaal planbord is dé manier om afspraken in te plannen. Digitaal, snel, makkelijk en ook mogelijk bij jouw servicebedrijf.
Service software
Wil jij je service naar een hoger niveau tillen? Denk er dan eens aan om service software te implementeren in je bedrijf. Een goede service = tevreden eindklanten.
Field service web-app
Vanuit de field service web-app kunnen al je monteurs eenvoudig hun dagplanning inzien en afwerken, de navigatie starten naar de klus, en werkbonnen afronden.
Checklists
Maak eenvoudig checklists aan. De monteur doorloopt de checklist op locatie op zijn mobiel of tablet om een digitale werkbon af te ronden. Foto’s, verbruikt materiaal, checklist, een digitale handtekening van de klant, alles komt aan bod.
Materiaalbeheer
Bekijk de voorraadstanden van het centrale magazijn of van je monteurs. Koppel onderdelen aan digitale werkbonnen en verzend de onderdelen naar de monteur. De materialen worden na verbruik direct van de voorraad afgeboekt en op de werkbon vermeld.
Communicatie
In iedere digitale werkbon kun je communiceren met iedere partij. Van operator tot monteur en van dealers tot de eindklant, met Insezo kun je razendsnel schakelen met iedere betrokken partij.
Sms en email berichten
Op bepaalde momenten in het proces wordt de klant automatisch op de hoogte gehouden via vooraf gedefinieerde SMS- en e-mailberichten. De berichten kun je zelf inrichten en aanpassen.
Rapportages
Uit het archief kun je een eenvoudig data filteren en omzetten naar een uitgebreide rapportage, die je vervolgens als Excel bestand kunt downloaden.
Statistieken
Met Insezo’s statistiekenmodule krijg je een helder overzicht van alle data, gegenereerd uit je gearchiveerde werkbonnen binnen jouw organisatie. Van klant- en productgegevens tot service-informatie, alles is binnen handbereik met de statistiekenmodule van Insezo.
Klantenreviews
Benieuwd hoe de klant het servicetraject van aanmelding tot afhandeling heeft ervaren? Met Insezo Klantenreviews verzamel je waardevolle feedback van klanten waar een bezoek heeft plaatsgevonden.
Archief
Alle afgeronde werkbonnen belanden automatisch in het digitale archief. Zo kun je alle afgeronde werkbonnen eenvoudig terugvinden, zonder eindeloze stapels aan multomappen te hoeven stallen.
Webform
Met het webformulier heeft de klant de mogelijkheid om zelf een verzoek voor service aan te melden via jullie eigen website. Het serviceverzoek komt automatisch in jouw Insezo account terecht.
Planning software
Plan meer werkbonnen in minder kilometers met de planning software van Insezo. Optimaliseer de monteursroute en bespaar tijd en geld!
Planningsprogramma
Goede communicatie en een fijne workflow tussen binnen- en buitendienst? Die creëer je met het planningsprogramma van Insezo. Kies welke planningstool het beste bij jou past en optimaliseer de monteursplanning.
Planningstool
Krijg overzicht over al je geplande afspraken met de planningstool van Insezo. Kies de planningstool die het beste bij jou past en optimaliseer de monteursplanning. Gebruik de digitale postcodekaart om de juiste monteur te koppelen aan je werkbonnen.
Webhooks
Met webhooks log je eenvoudig al je werkzaamheden op je andere programma's. Zo blijf je realtime op de hogere van de stand van zaken en kun je sneller en efficiënter handelen.
Wil jij ook efficiënter werken met Insezo?
Neem dan vrijblijvend contact op met Renzo en hij vertelt je graag meer over de mogelijkheden.
Veelgestelde vragen.
Wat zijn de kosten?
Wij werken met drie tariefstellingen te vinden op de pagina ''prijzen''. Zodra je gebruik gaat maken van Insezo krijg je beschikking tot een volledig operationele omgeving met alle functionaliteiten die je van een service management platform verwacht. Daarnaast kun je eenvoudig tal van aanvullende modules activeren via je eigen gebruikersaccount. Mocht je vragen hebben, neem dan direct contact met ons op.
Krijg ik gratis updates?
Ja, ons team is iedere dag actief bezig met het verbeteren van ons platform. Om de twee weken voeren wij een update door, dit gaat automatisch, je hoeft dus niets te installeren of bij te werken. Zo blijven wij je verrassen met nieuwe en verbeterde features!
Werkt Insezo via een app?
Nee, je hoeft geen app te downloaden of installeren. Insezo is een web-based platform dat betekent dat je altijd en overal via een internetbrowser kunt inloggen (URL: app.insezo.com). Insezo is responsive, dit houdt in dat je Insezo kunt gebruiken op computer, laptop, tablet en mobiel. Insezo werkt via iedere internetbrowser, toch raden wij aan de gratis browser Google Chrome te gebruiken gezien Insezo hier het best tot zijn recht komt.
Hoe is mijn data beschermd?
Alle data is versleuteld conform de strengste normen en opgeslagen in veilige, Nederlandse, datacenters. Zodra je met Insezo start zal er een AVG- en verwerkersovereenkomst worden gesloten.
Is Insezo een Nederlands bedrijf?
Ja, Insezo is een volledig Nederlands bedrijf opgericht in 2015 door een enthousiast team van developers en ervaren aandeelhouders. Je kunt van ons Nederlands- en Engelstalige ondersteuning verwachten.
Is Insezo geschikt voor mijn bedrijf?
Van groot tot klein helpt Insezo bedrijven met hun field service management activiteiten. Insezo wordt onder andere ingezet in de branches; gemeenten, airco, koeltechniek, witgoedfabrikanten, bouworganisaties, isolatie, portocabins, witgoed, telecom, VvE beheer, zonnepanelen, keukenzaken en reparatie-, installatie- en servicebedrijven. Bij interesse komen wij graag eens vrijblijvend langs om Insezo persoonlijk onder de aandacht te brengen
Kan Insezo gekoppeld worden aan mijn andere systemen?
Insezo is specialist in het maken van koppelingen met externe softwarepakketten. Inmiddels hebben we koppelingen met onder andere boekhoudprogramma's, serviceprogramma's en klantcontact programma's. Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Via onze open API kun je eenvoudig zelf een koppeling (laten) bouwen, bekijk hier onze API documentatie.
Krijg ik hulp bij het integreren met de software van Insezo?
In je Insezo account kun je meerdere instructievideo's vinden die je helpen om te integreren met de software van Insezo. Deze kun je vinden in het link menu in je Insezo account onder ''Help''. Voor zowel de binnen als de buitendienst zijn er meerdere instructievideo's beschikbaar. Je zult vervolgens automatisch worden doorgestuurd naar de instructievideo's van de binnendienst of buitendienst, afhankelijk van je Insezo account.
Kan ik voor vakantiekrachten een tijdelijk account aanmaken?
Ja, dat kan. Je kunt in je Insezo account onder ''Monteurs'' een account aanmaken voor je vakantiekrachten. Zodra de vakantie erop zit, kun je in dit zelfde menu het desbetreffende account op non-actief zetten. Hierdoor kan er niet meer ingelogd worden op het account.